为提高家电清洗、消毒人员服务技能和对相关卫生法律法规、标准、规范的认识,确保工作人员掌握家电清洗、消毒的技术要求及行业新规范,7月15日,广西中检有害生物防治有限公司(以下简称“防治公司”)在南宁总部开展了家电清洗业务培训会,防治公司领导、各工作部技术骨干参加此次培训会。防治公司副总经理主持会议并对开拓家电清洗新业务的市场需求和前景进行了分析。
(培训会现场)
(防治公司副总经理进行开场主持发言)
培训会上,培训人员对各式空调、油烟机、洗衣机、冰箱等家电的结构原理、清洗养护技术进行详细讲解,重点实操演示各式空调出风口、过滤网、蒸发器、冷凝器等部件的清洗、消毒步骤;同时围绕上门服务人员的商务礼仪规范、服务意识等多方面进行标准化培训。最后,防治公司主要负责人作会议总结,要求参训人员既要掌握各式家电清洗、消毒技能,充分了解理论知识转化为实际工作的重要性,还要认真学习业务商务礼仪,提高综合素质和服务水平,展现良好的企业形象。
(对空调清洗理论知识进行讲解)
(进行企业商务礼仪培训)
(主要负责人对培训会进行总结)
本次培训通过理论授课与实际操作相结合的方式,进一步加深参训人员对不同家电结构、拆装、清洗、消毒规范及商务礼仪等内容的认识。此次培训增强了业务人员的专业素养,提高了服务态度和质量标准,切实做到学有所为,展现央企担当。
(参训人员现场实操)